Добрый день!
РМК сканирует штрих коды 13 и 8 символов. а 12 символьный штрих код дополняет нулем слева и естественно пишет, что такой товар не найден.
атоловский драйвер тоже в тесте дополняет нулем. куда заглянуть не подскажете?

где день?

(1)большинство пользователей бывает днем..

Есть галочка - дополнять штрих-коды до 13 знаков - позволяет сделать так, чтобы штрих-коды не дополнялись.
Есть ещё система форматирования штрих-кодов, которая позволяет разобрать его на составляющие (но это для весовых или штучных).
P.S. 12 знаков в сканере обычно преобразуется в 13 (Convert USPA to EAN называется) - настройки сканера со штрих-кодовыми страничками должны помочь (ну или ввести штрих-коды в базу в виде 13 символов и не морочить голову).

(3) галка убрана - по идее не должен штрих код дополняться нулями?
самое инетерсное - что рядом такая же касса с такими же настройками - и все нормально. да и сигареты с 8 знаками нулями не дополняются.

(2) Но день днем от этого не станет.
(4) Мож сканер бажный? Или сканер в каком то режиме специфическом?

(4) Поменяй сканеры местами - поймёшь, что перепрограммировать нужно сам сканер (поди ещё и контрольную цифру включать и т.п.)
Книжка к сканеру или программа с сайта производителя решает все проблемы - если два сканера, то перенеси настройки с одного на другой.

Сканер через какой порт вставлен?

(7) в разрыв клавиатуры.

(8) Тогда можно открыть блокнот и посмотреть в нём, что передаёт сканер (даже менять не придётся).

(9)+1 - если нормальный ШК - тогда программа, если нет - тогда сканер.