Купил духовой шкаф БЕКО, сразу предложили установить т.к гарантия действует только при установке авторизованными специалистами (условие производителя). Жаба задушила отдавать 900 руб, за то чтобы, воткнуть вилку в розетку. Сделал все сам.
Вопрос, может ли продавец отказать мне в гарантии т.к ставил сам?

Ну с авто данная строчка действует. Х.З. как с духовками.

Я думаю если независимая экспертиза покажет, что поломка по причине не правильной установки, возможно.

(0) 900р. - это просто стоимость гарантии.

гарантию осуществляет ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, при чем тут продавец?

(0) установка <> воткнуть вилку в розетку

(0) А ты не говори что ставил сам. Скажи, что ставили специалисты. А уж продавец пусть доказывает, что они неавторизированные были.

(6) А акт о выполненных работах где взять? Специалисты дают :)

(6) Продавцу вообще похеру

(7) А он за пиво ставил. Но специалист авторизованный.

(8) Когда ему светит попадание на бабки - совсем не все равно.

(1) кстати с автомобилями - то же не действует, главное своевременное обслуживание и без разницы на сертификаты, на гарантию это не влияет...

для отказа от гарантии ПРОИЗВОДИТЕЛЬ обязан произвести экспертизу доказывающую, что брак возник по вине ремонтника. Эту экспертизу можно опротестовать в независимой экспертизе...

(10) + 100 по закону вообще пофигу кто ремонтировал.
Если экспертиза покажет выход из строя не попричину ремонта

(0) ты больше слушай продавцов. Они тебе еще и не такое расскажут

А вообще, эта фраза чисто для прикрытия задницы производителя, если ты плиту через удлинитель подключишь и у тебя квартира из-за этого сгорит - вот тогда тебя ткнут носом в этот пункт.

знакомый за деньги ставил стиральную машинку, типа в магазине сказали, что если он сам будет ставить, то гарантии не будет.
Я лично купил себе стиральную машину, плиту, холодильник, всё сам подключил и про потери гарантии мне ничего не сказали.
Может они так лохов разводят?

"Вопрос, может ли продавец отказать мне в гарантии т.к ставил сам?" - спасибо, рассмешил :) Ни в гарантии, ни в гарантийном ремонте продавец не может отказать. Ибо это не его дело.

А требование установки специалистом - законно. А навязывание услуги продавцом - незаконно. Где хочу, у того и закажу установку.

PS: открой для себя Америку - прочти гарантию. Это такой обязательный документ к устройству :)

(13) данный пункт противоречит закону о защите потребителей, по этому он ничтожен и не будет приниматься ни одним судом.

единственное, где подобное прокатывает - это в тех областях где ремонт, установка подлежат обязательному государственному лицензированию (например ты купил атомный реактор, но своими силами ты не имеешь право установить его у себя в подвале)

(17) Главное что потребитель был предупрежден, что установка требует определенной квалификации (поскольку по дефолту потребитель дурак дураком и если что сломает - отвечает производитель). Так что тут все законно, и именно по этой причине эта фраза и прикрывает зад производителю. Естественно, что бремя доказывания будет лежать на производителе.

(17) Ха ха...

Со сплитом: при установке спецом бесплатная гарантия 3 года. Разница (между спецом и не спецом около 500 руб).
Первые 2 сплита - муж решил сэкономить :( В общем, не арбайтэн. Вызывали спеца, полностью переделывал все соединения. :)
(17) Ничего не противоречит.

Ну вот один из примеров, когда могут послать по гарантии: ты установил провод не на оттяжке, и он касался корпуса духового шкафа. Итог - расплавленная изоляция (возможно еще и КЗ или пробой на корпус), вот тут-то тебя и пошлют по гарантии, т.к. специалист знал бы, что провод не должен касаться стенки шкафа. Так что если он установил неправильно - взыскивай ущерб с него.

(20) сплит это серьезно, там фронт работ немалый. Но стиралку поставить.. если руки из нудного места растут,- любой мужик сможет.

Хотя, вот газ.плиту- я таки вызвал спеца, чтоб штамп залепил в паспорт.

я сам ставил и газовую плиту и котел отопления, и газоанализаторы, и электро шкафы, и посудомойку (встроенную) и духовой шкаф встроенный, и стиралку...

почему у меня нет проблем ни при вводе в эксплуатацию ни при гарантии?

Так как пошла отсебятина, пускаю в ход тяжелые калибры - ссылки на законодательство :)

"Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров..."

22. Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя.

Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых при продаже товара, а также потребовать от продавца возврата сумм, уплаченных за услуги, предоставленные без его согласия.

Продавец не вправе обуславливать продажу одних товаров обязательным приобретением других товаров или обязательным оказанием услуг в связи с их продажей, за исключением случаев, когда товары по техническим требованиям не могут быть собраны и (или) установлены (подключены) без участия соответствующих специалистов..."
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_173699/?frame=1

(24) А это здесь причём?

(25) Это по поводу "сразу предложили установить"(0)

(23) Руки растут оттуда, откуда надо :)
А вот у установщиков сплита (2 штуки) (за денежку, кстати) - не оттуда :)

(26) Но на вопрос отказа в гарантии это не отвечает. Отказаться от установки именно продавцом ты можешь, это и ежу понятно, но всё равно, я так понял, что гарантия подразумевает установку сертифицированным спецом.

(18) все. что не противоречит закону - идет в топку. У нас не штаты и не прецедентное право

(20) Кто-нибудь из них использовал вакуумный насос? Проверял вакуумом герметичность?

(28) да. должна быть бумажка с печатью и т.п.
нет бумажки- гарантия лесом, хотя по-всякому бывает.

скажем, взрыв газа, повреждений дохрена, ты желаешь повесить на производителя- тут тебя сделают виноватым 100%, если устанавливал сам. А так, если собственно прибор издох без видимых причин- могут пойти навстречу.

(30) Что-то в этом роде было. Но - ставили в марте. Включили в июне (жарко). Один просто гонит теплый воздух, другой  - холодит. Оказалось, что на первом не герметичное соединение (фреон ушел :) ). Второй перестал холодить недели через две - гайка там лопнувшая была.
И вот когда третий ставили (спецы сразу) - я офигела. Спец на трубку резьбу крутил минут 10, потом проверял чем-то, потом опять крутил. :)

(32) Я только 2 сплита ставил, но знаю - если вакуумник показал, что 20 минут давление не растёт, то трасса герметичная, можно заполнять фреоном и всё будет работать долго и хорошо. Гайку перетянуть можно, но нормальному моменту затяжки учат за час.

(33) Видимо, первых "спецов" час и учили :(

(28) "я так понял, что гарантия подразумевает установку сертифицированным спецом" - ну как бы "да". Хотя не так всё однозначно.
Например, чисто теоретически :), можно установить и самостоятельно, а потом  пригласить сертифицированного специалиста (для проверки и для оформления документов).

Да и сама самостоятельная установка не всегда равнозначна лишению гарантии. А только если будет доказано, что причиной выхода из строя была именно самостоятельная установка (точнее сказать не сама установка, а нарушение требований производителя при установке).

(4) обращаться буду к продавцу.
(16) Условие с установкой спецами сделано производителем - "гарантия начинает действовать с момента установки специалистами".
(34) похоже, что так - мне кондюк ставил бывший торговый агент . Зато штамп в этом случае есть

(36) Второй пункт не совсем в тему ветки. Это только к вопросу о начале гарантийного срока. Иначе он исчисляется с момента продажи.

(37) что написано в инструкции по эксплуатации, то и тут пишу

(38) Там, кроме этого, есть другой пункт. Когда производитель может отказать от выполнения гарантийных обязательств. Я как бы на это намекал.