Добрый день, столкнулся с такой проблемой - при запуске 1С появляется  оболочка окна 1С белый внутри.
В конфигуратор вхожу без проблем, уже пробовал стартовать с разных платформ - ничего не помогает.
Подскажите куда копать и как быть в нете особой инфы нет.

(0) Отладчиком при запуске пройдись.
Похоже, при старте что-то долгое выполняется.

Так же помогает очистка кэша 1с.

Очистка кэша.

1) в этой папке C:\Users(Пользователи)\xxxxxxx\AppData\Roaming\1C оставить папку 1CEStart остальное удалить,
2) В этой C:\Users(Пользователи)\xxxxxxxxx\AppData\Local\1C удалить всё
3) C:\Users(Пользователи)\xxxxxxxxx\AppData\Local\Temp очистить

Можно конечно кэш для каждой конкретной базы чистить, по id, но при возникновении проблем, всегда чищу все.

сейчас попробую

нет, очистка папок и кэша не помогло

Замер производительности включи и входи из конфигуратора отладкой.
Потом останови замер и увидишь где подвисло.

сейчас

тогда нужно по взрослому )
версия платформы, конфигурации, режим запуска...
скрин
после чего начались проблемы?
есть ли архив?

зависание происходит в общем модуле

ОбщегоНазначения
Функция ФиксированныеДанные(Данные, ВызыватьИсключение = Истина) Экспорт

(7)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2168)

Бухгалтерия для Казахстана, редакция 3.0, разработка для Казахстана: «1С-Рейтинг» (3.0.19.3) (http://1c.kz/v8/RegionalSolutions_KZ_BUH.php)
Copyright (С) ООО "1C", 2007-2018. Все права защищены.
(http://www.1c.ru/)

проблем не было, просто утром так стало ))

Это телеграм блокируют на сайте 1С

))

(11) 100%

Короч уходит в висяк после выполнения процедуры
Модуль управляемого приложения
Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()

Такой момент - добавил нового пользователя и получилось зайти под ним в 1С. Но под старым так и не получилось.
Может у кого возникнут какие мыли?!

Трассировка обычно приводит к мыслям. Точка останова и степ бай степ

(16) зависание происходит в общем модуле

ОбщегоНазначения
Функция ФиксированныеДанные(Данные, ВызыватьИсключение = Истина) Экспорт

сделай копию базы и попробуй запустить ее на платформе 8.3.11.3034

(8)Ну и? Что в этой функции? На каком месте в ней проблема?

Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()
    
    // СтандартныеПодсистемы
    СтандартныеПодсистемыКлиент.ПриНачалеРаботыСистемы();
    // Конец СтандартныеПодсистемы
    
    //РаботаСВнешнимОборудованием
    МенеджерОборудованияКлиент.ПриНачалеРаботыСистемы();
    //Конец РаботаСВнешнимОборудованием
    
КонецПроцедуры
    
после нее висит

отрабатывает все, и после конецпроцедуры никуда не переходит а тупо висит

написал в ИТС, посмотрим что ответят

Такая же проблема возникла из ничего:
добавили базу в список одному из пользователей (рабочая на 100% у всех других пользователей в локальной сети, толстый клиент)  - и получили белый экран при запуске.
При этом установлена программа Aster для одновременной работы двух пользователей на одном системнике - другой пользователь входит в эту базу без проблем.
Чистка кэша и пр., удаление и переустановка, работа с архивной базой от 21 апреля - результата не дает.

(23) С ИТС прислали письмо с предложением протестировать базу стандартными средствами, сейчас тестирую - отпишусь что получилось.
*Причем выгрузка загрузка не влияет.
Выгрузил из SQL сейчас тестирую в файловом режиме.

тестирование и исправление ничего не дало

Отправлю запрос в техподдержку Aster, может они уже сталкивались с этой проблемой?
Это к вопросу, что дело не в самой базе, а во взаимосвязи с операционной системы (пользовательскими настройками).

(26) думаю дело в самом компе или в каких то портах, т.к. на другом компе  под этой учеткой захожу без проблем.
С ИТС пока еще переписываемся

на 8.3.11.3034 пробовал запускать, как в (18) советовал?

(4) плохо чистил кэш

(29) Нормально чистил, и не раз.

Решение предложенное от поддержки ИТС помогло:

"Попоробуйте свернуть окно и после его развернуть.
Вероятнее всего проблемы могут быть с самой видеокартой или другими характеристиками."

Я так и сделал, после восстановления (развертывания) окна прекрасным образом все появилось. Правда при повторном открытии окно стало снова "белым", я ще раз свернул/развернул окно и уменьшил его в размерах (не стал делать на весь экран, как было ранее) и закрыл 1С. После эти манипуляций больше "белое" окно не появлялось.
P.S. Сворачивал окно стандартной кнопкой от винды, у меня десятка и находится в правом нижнем углу.

Всем спасибо за участие!

(0)Это белый экран жизни:-)

(32) Да да, как оказалось не так страшен как синий :)

вот какой раз удивляюсь, зачем чистить кэш? если можно просто удалить из списка базу и добавить еще раз....

(34) так в том-то и дело, удалять ничего не надо было свернул/развернул и все