|
Слип-чек печатается обрезанным. |
☑ |
0
denya_novichek
23.08.18
✎
17:00
|
Коллеги, подскажите куда копать.
Есть сеть на Рознице 1, всё оборудование одинаковое -- в одном магазине слип-чек печатается обрезанным, без сумм.
Думали дело в пин-паде, приходил инженер из сбера, поменял пин-пад -- проблема осталась. После нормального чека 1с, печатается обрезанный слип-чек. Подскажите, что может быть, пожалуйста.
В других магазинах слип-чек нормальный, целый, с суммами.
|
|
1
ac13
23.08.18
✎
17:19
|
(0) в настройках теста драйвера посмотри промотку ленты перед обрезкой
|
|
2
denya_novichek
23.08.18
✎
17:34
|
(1) Отрез идёт ровно, вот скрин слип-чека.
|
|
3
Cyberhawk
23.08.18
✎
17:55
|
Прошивка пин-пада и/или его настройки в этой прошивке
|
|
4
Cyberhawk
23.08.18
✎
17:56
|
Также возможно доступа к тексту слипа нет у процесса ОС, в котором исполняется код
|
|
5
Cyberhawk
23.08.18
✎
17:56
|
Короче смотреть на месте надо, смысла в твоей теме на форуме мало
|
|
6
Salimbek
23.08.18
✎
18:07
|
(2) У тебя там 3 документа, 5780, 5781 и 5782 - какой из них печатается обрезанным?
|
|
7
denya_novichek
23.08.18
✎
18:26
|
(6) при оплате выходят вот эти 3 документа: по идее первые два огрызка это слип-чек в двух экземплярах, а третий полноразмерный фискальный документ - это чек 1с.
Спасибо за ответы.
Изначально ошибка была на другом пин-паде. Пришёл мастер, поменял пин-пад. Ошибка осталась. Только что отладили при продаже, в функцию "НапечататьСтроки" уходит XML с нормальными строками. А вылазит отрывок.
Снова обращаться в сбер ?
|
|
8
Cyberhawk
23.08.18
✎
18:31
|
Обратишься в Сбер с затыком на стороне кассового ПО и тебя просто пошлют.
Я б для начала поигрался с тестом драйвера.
|
|
9
Salimbek
23.08.18
✎
18:36
|
(8) +1
(7) Попробуй печатать простой текст из драйвера. Проверь версию прошивки оборудования.
|
|
10
Cyberhawk
23.08.18
✎
19:09
|
Не, из драйвера печатать простой текст смысла мало, т.к. при эквайринге текст формируется прошивкой пин-пада и опционально помещается в файлик "Р", СОМ-компонента этот текст и печатает.
Огласи хотя б версию драйвера.
|
|
11
Сияющий в темноте
23.08.18
✎
20:57
|
Слир обычно печатается текстовыми строками,а у вас нефискальный документ,который подразумевает печать списка товаров,а так как их нет,то нет и всего остального.
если посмотреть внимательно,на чеке нет вообще ни одной строки из слипа,так что ковырять настройки.
|
|
12
denya_novichek
05.09.18
✎
12:58
|
Для истории, убедились отладкой что на печать чека уходит нормальный текст. Обновили драйвер принтера чеков, проблема ушла.
|
|