win 7 64bit,каспера снес - не помогло. аппаратное ускорение видео отключить не получается. подскажите в чем может быть проблема.

Кэш чистил? что за конфа?

кеш чистил, конфа значения не имеет, ошибка на уровне платформы. вылетает как на 8.1 так и на 8.2

Сорри, не увидел что проблема в справке. Справка юзает движок эксплорера. Его проверь, переустанови...

(2) прямо вот берешь инсталягу какой-нить туповой конфы, устанавливаешь шаблон, создаешь новую конфигурацию из шаблона, заходишь, вызываешь справку и платформа гарантированно падает? Не верю

(5) та хоть и с пустой конфигурацией - все  равно вылетает

(4) Спасибо за подсказку, откатил систему на 3 дня назад, все стало хорошо. видать какая то вирусня прописалась так как при запуске браузера (ff, ie) стартовала страничка с поисковиком webalta