Что есть путевое на 1С v8.2
Итил_и_ум - тяжелый.
Хочется что-то попроще.
На инфостарте конфа понравилась по описанию подходит в живую еще не видел (Управление ИТ отделом).
Кто что еще использует или посоветует такого же плана из 1С!?

(0) Если есть вопросы по конфигурации "Управление IT-отделом 8" задавай. В профиле ICQ. Пиши отвечу.
Я автор.

Итилиум, ничо тяжёлого имхо

Используем Система автоматизации технической поддержки (9.0.1)  http://www.adaptersoft.ru/helpdesk/) с infostarta. В принципе устраивает.