Работаем в 1с 7,7 ТиСю По кассе ежедневно идет пересдача от 80 до 1500 рублей. Продавцы клянутся, что пробивают ВСЕ чеки. Стояла сама за кассой, проверяла. В конце дня всё равно пересдача была 480 рублей. Сделали учёт, проверили через день склад. Излишек в кассе 540 рублей, по складу идет недостача. 1С теряет продажи??
Банки, которые висят почему-то на складе, а по факту их нет - пробивались днем...

Добавлю, что продажи идут через сканер. Исключена ситуация, когда можно подать и не пробить.

(1) У ККМ контрольная лента есть? Или электронная контрольная лента? Если есть, то можно тупо сравнить все чеки за смену с чеками в 1С.

Прикольно, не все данные попадают в бэк из фронта.

И это, Оксана, если хотите чтобы тут вопросом заинтересовались, то нужна фото в личке, чем откровеннее, тем быстрее помогут. :)

(3) Маловероятно.

DEVIce, У ККМ есть контрольная лента, но там только итог по кассе на конец смены. Суммы совпадают с тем, что пишет отчет ККМ 1С-ки. Но ведь это именно 1С передает данные по чеку на ККМ! пересдача есть. и немалая. Не могут же продавцы свою зарплату докладывать мне в кассу....

Фото в личке выложу, как только мне нужна будет помощь по подбору белья

Chum, а подробнее можно? Пожалуйста)))

пропить

Для начала сравнить Z-отчет с суммой реализаций.

(6) Я не ЭКЛЗ имею в виду. А контрольную ленту. Бывает просто чековая лента еще одна, бывает электронная. Электронная до закрытия смены хранит информацию по каждому чеку.

Лишние деньги - и в кассе... как-то неправильно это...

(0) не надо стоять за кассой весь день. дай продавцу забрать излишек.
У ней может дети малые..)

"Добавлю, что продажи идут через сканер. Исключена ситуация, когда можно подать и не пробить." и что? сдачу тоже сканер отсчитывает?

(6)емнип на ккм настраивается что дублировать на контрольной ленте. Только суммы или полностью всю информацию.
Настрой что бы дублировалась вся и сверьте КЛ с инфой в базе

(13) ИТ-шник супротив опытного продавца- что дите малое.

(11)а на складе недостача

(16) Такое может быть только если че не пробили, а денежку положили в кассовый ящик.

(16) не всегда

Вот после такого:
(6) Фото в личке выложу, как только мне нужна будет помощь по подбору белья
Я ба вообще разговаривать не стал :/

DEVIce, у меня стоит принтер документов. Без ЭКЛЗ.

 mikecool Сдачу вообще-то, сама 1С отсчитывает. И не переживайте, у меня социальный магазин, там бабки душу вынут через ухо за 10 копеек! А туту тысячами пересдачи...


ice777, а недостачу по складу я потом с её детей

буду вытряхивать??

DEVIce
17 - 14.06.13 - 11:42    (16) Такое может быть только если че не пробили, а денежку положили в кассовый ящик.

Тоже так подумала сразу. Но ведь я стояла несколько смен сама. Специально чтобы проверить! Пробивала ВСЁ! Результат тот же.

Новая проблема сегодня. Подозреваю, источник тот же. При учёте ставила фактический остаток конфет витрина 1,38 кг, через пару минут приплюсовала остаток по складу магазина 25 кг. Наутро 1С показала фактический остаток по складу 1,38. Та же беда ещё с парой позиций. Жевательная резинка одна строка отсутствует, но помню точно, что была проведена при учете.
1С может сбрасывать информацию?

(23) см (4)

оксана, значит жаба давит топлесс выложить.. а мы тут корячься...
.
чудес не бывает. где-то косяки в программе.

и вообще - непонятен мне термин "пересдача". по кассе может быть либо недостача денег либо излишек....
или я что-то не понимаю..?

Пересдача-это лишние деньги в кассе. есть и такое понятие.

Как раз я и ищу косяки в программе. тут все опытные... кто-то или сталкивался или догадывается где искать проблему

(23) 1С - может все. как написано - так и будет работать.
иногда, конечно, вылазят непонятки, но это, как правило, совсем уж проблемные вещи, связанные с какими-то бешенными вопросами - огромными файлами, бешенной нагрузкой етц.
.
если у вас в магазинчике стоит одно рабочее место - то ковырять в программе...

база дбф? размер?
цены не меняете?

основной вопрос: ТиС - полностью штатная конфига, или кто-то ковырялся внутрях кривенькими ручками?

> При учёте ставила фактический остаток конфет витрина 1,38 кг, через пару минут приплюсовала остаток по складу магазина 25 кг. Наутро 1С показала фактический остаток по складу 1,38.
.
смотри отчет "ведомость по остаткам ТМЦ" штатный отчет - задай товй проблемный товар эти конфеты. смотри - фигурирует ли в отчете все движения по товару.

сколько рабочих мест в магазинчике? база работает в монопольном или разделенном режиме?

кста, насчет (6) про белье
вполне нормально и без белья будет...

А когда выбивается чек, документ точно проводится?

(20) сдачу отдает кассир руками, я видел много раз как кассиры явно или нет обсчитывали клиентов

Рабочее место одно. Где ковырять-неизвестно. спецам в Ярославль звонила-говорят-дублируйте стойте на Эксел рядом, чтобы понять где ошибка проскакивает. Это невозможно, за день больше тысячи чеков, народу толпы, не исключена ошибка на Эксел при такой "проверке".

2S
30 - 14.06.13 - 12:55    база дбф? размер?
Цены плавают, конечно. Но учет проводился 10-го, а ошибки вылезли уже 11 и 12-го. замены цен по проблемным товарам не было.
База DB, 91 метр.

ТиС - полностью штатная конфига,

Уволить нахрен всех продавцов и всех прогов 1С заодно.

Корректировали только интерфейс чека, но излишки были и до и после коррекции.

(8) понять и пропить

del123, проводится, если судить по красной галочке на чеке и надписи проведён на окне чека. Но, видимо, криво проводится

ну хз...
автоматические скидки, которые не отражаются в ФР, но проходят по документу.

В  первых какая касса и как подключена к 1С?
Во вторых, Уволить нахрен всех продавцов и всех прогов 1С заодно ибо одни воруют, а вторые тупы и тоже могут воровать, быть в сговоре.

mikecool, в таких случаях кассир не оставляет деньги облапошенных клиентов хозяину. Не для меня стараются. А они есть. И много. Вдобавок, анши покупатели, писала уже, бабки старые. Они и чек требуют и до копейки пересчитают.

2S, при скидках тогда на складе недостачи не должно быть. такое впечатление, что программа удаляет строки из чека после проведения. Товар возвращается на склад,  при фактическом получении денег за него.

(44) Просто не успели забрать. Лишние деньги в кассе это 99.99% воровство.

(45) пригласите специалиста на установку прав для проведенного документа.

Ахиллес, касса-принтер чеков Штриф, FPRINT-22M.

В сговоре не могут быть программеры и продавцы. между ними 60 км и не за такие деньги. И потом, воровство исключено, каждый день забывают снять ворованное, что ли? Вдобавок, я сама стояла. Только не скажите, что я, хозяйка с бабусей копейки стригла...

(48) то есть мы такие добрые и честные... ;-)

для начала просто тупо внимательно посмотреть на чеки. Что печататется в чеках, а что остается в чеках в базе.
.
если магазин социальный - стопудово какие-то скидки по соцкартам или как-то иначе есть.
.
скорее всего - меняли не только интерфейс чека, но и шаманили со скидками. вот код криво и написали.

можно попробовать выложить в общий доступ файлик с расширением md - может осилим посмотреть на код.
.
только озвучить в каком именно виде документов "ошибка" - документ "чек ККМ"..?

Леона, из (32) действия выполнены? что показал отчет..?

(0) видел как касса правильно бьет чеки, но не правильно выводит на экран сдачу.
Может у вас так же, касса обманывает покупателей и излишки остались за их счет?

(48) Чекопечатающие машинки по функционалу не отличаются от своих старших братьев. У них просто нет ЭКЛЗ. А
это значит, что есть возможность повтора чека (в этом случае повторный чек просто печатается без отражения в памяти машинки). Можно попробовать так типа контрольную ленту съэмулировать. Потом все чеки сверить с 1С.

(0) И еще. от 80 до 1500р в день - это мало. У меня знакомая продавщица в день обсчитывает покупателей на 5000р.

И еще, есть аппараты, которые при приближении к максимальному количеству операций за смену начинаю глючить. Обратить имеет внимание на то как печатается чек, нет ли его отмены в конце. Бывает так, что выводит позиции, а потом раз и не фискализирует чек. Вроде и чек на руках, но в памяти аппарата не отразился и 1С естественно его не провела. У нас такая фигня была на АМС-100.

(48) Сказки братьев Гримм. Мухлёж налицо. Если вы хозяйка, то самый простой способ решить проблему, я вам написал.
(56) Это просто принтер, без фискальной памяти.

(57) Память там все-равно есть, просто она не фискальная и нет ЭКЛЗ.

(57) Конструктивно такой аппарат вообще мало отличается от аппарата с ЭКЛЗ.

(0) у меня тоже было, есть и будет!
ТиС Лишние деньги в кассе?!

Вообще то снять товарный отчёт драйвером и сверить с отчётом о розничных продажах это первое, что на ум приходит.

Злопчинский, скидок у нас НЕТ. НИКАКИХ. Чеки посмотреть хорошо бы, но больше половины забирают покупатели, да и проблема проверить больше 1000 чеков. Попробую, конечно, но не уверена, что это что-то даст. Мне бы узнать где эта операция обрабатывается программой...
Меняли ТОЛЬКО интерфейс чека. При мне. Впрочем, до замены интерфейса, повторюсь, были излишки по кассе.

По 32 выполнить действия не могу, приход был в тот же день вручную скорректирован.

"Чеки посмотреть хорошо бы, но больше половины забирают покупатели" копия ленты остается в аппарате и сдается вместе с выручкой в кассу предприятия, емнип
"проблема проверить больше 1000 чеков." если очевидным мест поиска нет, то остается только крыжить каждую операцию

DEVIce, при повторном пробитии чека по кассе будет недостача. и потом, продавец работает как оператор ККМ, он не может один и тот же чек пробить.

А разве 1С может сдачу косо считать?

"Бывает так, что выводит позиции, а потом раз и не фискализирует чек. Вроде и чек на руках, но в памяти аппарата не отразился и 1С естественно его не провела" Не очень поняла как это выглядит? Отмену чека видела только два раза, когда аппарат кассовый выключался (отключили свет). Касса выдаёт Все пробитые чеки.

D_Pavel, дело не в том много или мало. Я посчитать ничего не могу! Может, у продавца недостача в 500 рублей, а касса показывает излишки из-за ошибок программы?

Ахиллес, какой мухлёж? Я сама стояла. И были излишки. не понимаю Вас.

(64) Не повторное пробитие, а именно копия чека - многие аппараты такое поддерживают. Вот только ТиС врядли. На самих кассах в ТиС бьют чеки или специализированная программа кассира?

(62) а с какого будуна у вас приход был "в тот же день скорректирован"..? если у вас там все "корректируетс", то есть исправляется задним числом - то о чем вообще разговор..?

[url=http://webfile.ru/6564260]Скачать 1cv7.md с WebFile.RU[/url]

Но здесь старая база. Вечером скину последнюю базу, сразу после учета

DEVIce, только 1С-касса. Чеки-Журнал чеков, новый... Стандартная оболочка

(69) Гугль поломанный?
Оксана Троянская, Ростов. Окончила МГУС / РГУТиС (бывш. МТИ) в 2011

Вечером продавщица сказала, что не пробиваются конфеты, 1С пишет "такого количества нет на складе". Проверила данные при учете, увидела, что не то количество стоит, хотя сама его вводила. Исправила, потому что мне продавать надо, а не ошибки годами искать. Но это то, что всплыло. А потом, эта продавщица сказала. А другая увидит сообщение 1С, что товара нет, а он вот он и упрёт его домой...

ну, во-первых, наврали: поправлен не только интерфейс, но и код

Злопчинский, излишки были до поправок. И потом, программист надёжный делал

(76) вы дятлы стоеросовые.
поправлять все надо только текущим временем и датой. тогда хоть СЛЕДЫ для разборок останутся. что мешало спсиать или оприходовать чтобы получить правильное количество, а не лезть взад и править в старом документе?

(80) надежный программист вашу проблему раскурил бы за три дня. сидел бы и курил/долбил и раскурил бы. а это у вас не надежный программист а хрен с бугра.

Злопчинский, не грубите, пожалуйста. Правили раньше текущим временем. Это ничего не дает кроме путаницы: зачем было списание, почему, для кого. Поток документов огромный, у нас в день по 5-6 поступлений товара, списания 2 плюс переоценки. Кто будет этот ворох проверять??

(84) что мешает в комментарии документ анаписать почему зачем и что списание...? это раз.
.
второе - если вы хотите учет вести нормально - то это требует ресурсов.
.
нет ресурсов - не жалуйтесь на проблемы.
.

Я смотрю хренов с бугра больше чем казалось. Вы тоже не можете раскурить проблему, как я вижу. Так Вы сидите на форуме 1С. Тот не 1С-ник. Он специалист по Delphi и Java.

просто в порядке размышления, тупо, для сообщества..
.
//******************************************************************************
//  кнПолучено_ОК  - Вносит сумму итого в поле "Получено" и нажимает кнопку ОК. (F5).
Процедура ВвестиПолучено_и_ОК()
 Активизировать("Получено", 1);
 Получено = глФРМ(Итог("Сумма"));
 ВыполнитьНажатиеНаКнопку("ОК");
КонецПроцедуры

Злопчинский, Вы не представляете себе оборота. Всё писалаи. За неделю по 200 документов. кто их проверять будет и когда?
Я не жалуюсь. Я спрашивала совета умных и опытных. Тех, кто знает как функционирует программа 1С и тех, кто с такой проблемой сталкивался.

(88) не гундите.. пытаюсь что-нить навскидку увидеть...

(88) обычно сталкиваемся с недостачей, но там метод ректального анализа решает проблемы. Излишки - ну так радуйтесь!

(88) 200 документов в неделю? Это вообще ни о чём...

как вариант, снимите смену несколько раз за день, чтобы увидеть проблему.

2S нечему. Этак продавец может ошибться в сдаче, понять свою ошибку и продать товара мимо кассы на недостающую сумму. касса отойдет, по складу недостача, но я её не увижу благодаря излишкам. И потом, бывают редко недостачи. Так если мне каждый день пересдают от 100 до 1500, что мне думать при недостаче даже в 50? на сколько она ошиблась? На 150? Или на 1550?

(88) 1. не подпускайте больше вашего дельфиста к базе.
а то он вам там надельфит.

2S попробую.. но если всплывет пересдача при втором снятии смены, например... что искать?

Как поймать льва в пустыне?

Леона, вопрос:
- для чего на форму положили дубль кнопки "ОК", который (этот дубль кнопки ОК) реагирует на Ф12..?

Злопчинский, мой Дельфист очень помог, исправив интерфейс и значительно ускорил работу магазина

(95) чем чаще снятие смены - тем уже проблемный участок. отсюда и пляшите.

Пусть спецы меня поправят, если я ошибаюсь, но граница в час думаю вам поможет найти проблему.

(95) крыжить и еще раз крыжить ленту и документы

(98) да я вижу как он исправил вам фейс.
что мешало Ф12 повесить на кнопку ОК и не пложить дублей?

Злопчинский, для наших продавцов под 40 лет, которые видят компьютер только по телевизору. Они компьютерную мышь не отличают от натуральной, меховой. Я из магазина выйти не могла, то окно загонят вниз, то окон наоткрывают, то промахиваются мимо кнопки "провести", и целая проблема кликнуть мышкой в окно, где у 1С предусмотрено полученные деньги вводить. Мышью шарят по всему монитору, стрелку не видят... Сейчас они хотя бы её в процессе работы не трогают. Работают на F5, и F12

предлагаю попристальнее посмотреть на код в (87)

(1030 да я с таким народом по 10 раз на дню сталкиваюсь.
ваш дельфист - неквалифицирован как 1Сник более чем тотально.

Вы лучше скажите - какой примерно масштаб сумм проходит по покупкам бабулек?

Злопчинский,я просила, чтобы ф11 автоматически перемещала курсор мыши на кнопку "получено", а ф12 сразу выдавала сдачу и автоматом закрывала чек. ф5 сразу закрывает чек. А Вы что бы сделали?

в среднем 40000-45000 в день

(0) Может уже было, но кассовую ленту за день с суммой продаж в 1с сверяли?

(107) хотя это напрямую не относится к обсуждаемому вопросу
ваш дельфист сделал невидимую кнопку, на которую повесил клавишу Ф12, по этой Ф12 выполняется то же самое что при нажатии кнопки ОК.
.
этого всего можно было не мутить, а повесить Ф12 прямо на кнопку ОК.

как вариант. кстати. писать в дбфку каждый чек с указанием записи и суммы. а потом сверить отчетиц - чего не хватает

Леона, пробегитесь по чекам сегодняшнего дня - смотрите мелкие суммы чуть более 1000 рублей... посмотрите внимательно на сумму ИТОГО по табличнйо части документа и на сумму указанную в получено

Конфигуратор1с, да, сверяли. Совпадает полностью

в коде присутсвует косяк/потенциальная ошибка, возможно из-за нее идут проблемы
.
см (87)
.
Получено = глФРМ(Итог("Сумма"));
.
справа от знака равно получается !!строка!! типа 1'245.60
.
эта строка присваивается числу, в результате число получается "обрезанное", так как в строке соддержатся нечисловые символы.
как при этом действуют ваши кассиры - сказать не могу, ибо не рядом..

Леона, если хоть чуть чуть владеете - испавьте в модуле формы документа ЧекККМ, 1152 строка
.
стоит
Получено = глФРМ(Итог("Сумма"));
.
надо написать
Получено = Итог("Сумма");
.
хуже от этого точно не станет

Злопчинский
112 - 14.06.13 - 15:05    Леона, пробегитесь по чекам сегодняшнего дня - смотрите мелкие суммы чуть более 1000 рублей... посмотрите внимательно на сумму ИТОГО по табличнйо части документа и на сумму указанную в получено


Для чего? Я имею ввиду что сумму "получено" не всегда ставят ту, что была. Или сдачу сверить, которую 1С считает?

стоит
Получено = глФРМ(Итог("Сумма"));
.
надо написать
Получено = Итог("Сумма");

Исправлю. А что это даст?

Злопчинский, если это поможет, скину завтра .md от сегодняшнего вечера. Там за 4 дня, наверное, проще увидеть где и что вылезает? Или не поможет?

(117) это дасть ПРАВИЛЬНЫЙ автоввод суммы чека в поле "получено" по кнопке Ф5.

исправлю. И ещё уточню, что при учете 1С потеряла введенный товар. тут ККМ и чеки уже ни при чем

а то что ваш дельфист написал - срань господня (извините).
ибо можете потренироваться сами прямо в 1Ске - см.видео
http://screencast.com/t/UAQRieIje
.
применение функции ЧИСЛО - это типа запись значения в поле "ПОЛУЧЕНО" - вижно что в результтае получется не сиумма итого по чеку а фигня полная.
.
возможно не это является причиной проблемы, но может быть предпосылкой

(120) чувствуется что будетет тут у нас постоянным посетителем.. ;-) так что учитесь изъяснятся правильно.
.
"при учете 1С потеряла введенный товар"
.
случаи. когда 1ска действительно ТЕРЯЕТ данные - настолько редки, что рассматривать в вашем случае этого пока нет оснований.
.
а с учетом того, что вы (и кто еще) там правите задним числом плюс то, что написал вам ваш дельфист - я бы сразу зарекся давать прогнозы и методы лечения.

Злопчинский, извините, не ЭТО проблема. Писала, и не раз. Что интерфейс поправили месяца 2 назад. А проблема излишков больше года.

сейчас посмотрю еще, может еще что навскидку

(123) какая дисциплина и какая квалификация сотрудников - такие и проблемы.

Подбором в чеке пользуетесь..?

Нет, только сканер

Злопчинский, мои сотрудники-это я. Я понимаю, что мне недостает Вашей квалификации по программированию, но я не это учила. Я только лишь финансист и немножко предприниматель

(128) речь не про это.
.
попытаемся срезюмировать.
надо отловить проблему.
максимально сужаем область поисков.
исходим из того, что деньги в кассу вносятся согласно чека, набиваемого на экране.
вариант - где-то "косяк" в чеке.
.
поэтому - стартуем день с проверки налика в кассе.
как можно чаще снимаем смену.
соотносим сумм по смене с наличием налика в кассе.
(хорошо бы еще настроить чтобы на контрольной ленте бился выдаваемый чек в полном товарном составе). чтобы было можно сверить что что пробилось на чек с тем что есть в базе.
.
и ждем спецов по рознице - может подтянуться и посоветуют, ибо я по рознице. работаю мало.
.
лично я ставлю на три варианта:
- косяк в типовой конфигурации (вестма малая веротяность);
- кривые дописки (в т.ч. м.б. преднамеренные);
- мутят кассиры

А всего то надо было потратить лишних три штуки баксов на начальном этапе и купить обычный ПОС терминал. Но нет, будем приглашать знакомых дельфистов за тарелку супа.
Теперь огребайте проблемы, если считаете, что ваше рабочее время дешевле.

Злопчинский, спасибо. Попробую.
А что может быть, если товар теряется на стадии оприходования? Проблема та же, что и с чеками. В документе оприходование через сканер ставишь товар, набираешь количество. Исчезает как правило или строка (с больших документов). Или количество, если вводилось за два раза.

Ахиллес, у меня нет трех штук баксов. И не было. У меня ЛАРЁК в аренде. Какой мне пос-терминал??? Спасибо за резюме, огребаю уже.

(131) не знаю, надо смотреть. фиг его знает что вам там дельфисты/вебдизайнеры могли еще напрограммить.. ;-)
.
штатный функционал работает нормально

Кстате вообще в 20 тыщь уложиться можно было, сча цены глянул.
20 штук тоже нету? Мож нуивонахрен тогда этот ларёк, раз с него денег, как с козла молока. Приезжайте к нам в Нерезиновск , устроитесь одинэсницей во франч, не пропадёте :-)

(131) Оприходование - это постановка на "баланс" непонятно откуда взявшихся излишков. Прочее - то есть приход от поставщика или называют в нашей среде или ПРИХОД или ПОСТАВКА.
.
в каком документн ОПРИХОДОВАНИЯ проблемы наблюдаются? - уточните

http://screencast.com/t/MKlIbgZa - вот это - хоть что-то похожее на интерфейс (отдаленно ;-), пожалейте ваших кассиров и раз уж пользуетесь штатной Торговлей - сделайте им нормальный интерфейс чека по возможности..

Ахиллес, когда мы открывались, я не с тарелкой супа, а с кошельком к спецам побежала. Но они сказали, что посы тожде работают на 1с, так что если на компьютере она криво работает, может получиться, что и на посе будет так же. И потом, за 20000 мне пос не подойдет, смотрели, сказали он с такой нагрузкой не справится. А за установку и наладку оборудования я платила группе компаний МАСТ. Они же и сказали что помочь не могут пока я с Экселем не простою рядом с продавцом.

Есть бесплатные фронт системы,например
http://dnc-soft.ru/?p=1553

Или немного потратить и купить.
Например: Штрих-М или Atol

В качестве бэка взять вашу торговлю.

(141) кто им будет заливы/сливы инфы делать? дельфисты?

Злопчинский, мы не ведем учета по поставщикам. Документы-складские документы-оприходование. Этим документом оформляю на слад товар.

Злопчинский, они работают на стандартном компьютере, без мыши, с клавиатурой

У O-Planet-а Кассирочка вроде была когда-то? )

(142) Дык, там вроде все штатно делается.

У меня кстати комплектов Штрих-М Кассир на 7.7 штук 10 валялось )

Любителям фоток - предупреждение.

(131) Сделали документ, он верный. Через некоторое время хренак - и строки нету. Так? Тогда 95%, что кто-то из продавцов не настолько туп в 1с, как прикидывается.

(140) делается просто.
ловля блох всегда трудоемкое занятие.
давать вам какие-то рецепты когда рядом нет вменяемого 1Сника хотя бы начального уровня - тяжелое дело.
поэтому действуйте доступными вам средствами.
пробили чек типа все ОК, закрыли чек в базе. ОТКРОЙТЕ ЗАНОВО и сверьте с распечатанным чеком. если суммы совпадают - то ок.
.
сама по себе 1ска ничего ниоткуда не удаляет.
.
помучьтесь день-два ТОТАЛЬНЫМ контролем своих шагов и как можно более частой сьема смены. я уверен что проблема локализуется.
.
в ноль - не знаю - вряд ли все сведется - в рознице всегда проблемы, но по крайней мере будет понятно - действительно ли есть проблема, или имеем "допустимый уровень брака"

(140) Я бы таким "специалистам" с ноги бы пробил. Правда. Подкараулил бы вечером и по фаберже настучал.
Те объёмы документооборота, которые вы озвучили для одинэски это семечки. Такие посы стоят в супермаркетах, где очередь круглые сутки, чеки пробиваются каждую минуту.
Может в вашей деревеньке 200 доков в неделю это пипец, как много, поверьте 1С тянет такие объёмы в 5-10 минут.

akronim, всё правильно описали. Но они заходят как операторы, а я как Админ с паролем. У них доступ ограниченный. И потом, если бы они удаляли с приходов товар, они бы мне не жаловались, что товар не пробивается и комп говорит, его на складе нет. Молча унесли бы и всё.

(144) не парься, тебе просто ложат денеги в кассу. Какой- нибуть дедок-альтруист.

(152) Ага. Альтруист из налоговой :-)

А по теме было наоборот постоянные недостачи в 1 конторе.
А все потому что делали возвраты не по закону.
Из операционной кассы не день в день, а за предыдущие.
В ТиС-е был косяк, что он не относил к текущей смене.
И получалось, что по 1с в кассе было больше.

И там наваривались кассиры путем фиктивных возвратов, а деньги из кассы себе брали.

Ахиллес, не для деревеньки, для меня одной 200 документов это огромная информация. На мне другая работа висит. Я физически не могу проверить всё. А МАСТы, видимо, не хотят

В ТиС-е Выдача/Внесение в кассу есть?

Не помню уже )
Если есть, то закрыть.

+ как уже писали, я бы настроил журналирование/логирование во внешний dbf файлик

(155) Вас ввели в заблуждение относительно производительности 1С и пос терминалов. Они работают быстрее любого оператора.

(157) 8.3 надо ставить, она надёжная

Mihenius, нету. У нас нет кассы предприятия. Только чеки ККМ

Ахиллес, у меня нет денег на ПОС. И кроме вероятно правильного учета (я не могу быть уверена, что там не будет таких ошибок. у меня до компьютера стояла АМС-100, ровно та же беда была, пересдача по кассе) пос мне ничего не даст.

(160) А это тут при чём? Либо ваши проги чего то нахуивертили в 1С и она неправильно учёт ведёт, либо продавцы воруют.
Проблему воровства пос не решил бы, но проблему криво допиленой одинэски решил бы.

(160) Просто ТиС не предназначен для работы в магазине.
Только если переписывать сильно )

Он работает более-менее на неспешной штучной продаже.
Хотя при работе в 1 кассу и монопольно, вполне можно.

Но например контроль остатков и все временные расчеты надо убирать. Контроль остатков на кассе совсем не нужен, если пришел покупатель с товаром, значит он уже есть и его нужно продать!

Вполне возможно, что как вы и писали: "Если товара не хватает, выдается предупреждение. Кассир пропускает и идет дальше". Таким образом в базе будет меньше, чем отпечатал принтер.

Скорее всего ошибка при печати. Вначале печатаете чек с записью, а проверка на остаток идет потом и выкидывает то чего нет на складе )

(151) Поменяйте свой пароль, ради интереса.
Надо подружиться с журналом регистрации, он хотя бы покажет факт изменения документа.
На всякий случай - табличка на кассе "Если вам не выдали чек, покупку оплатит продавец". Мало ли что.
(160) "до компьютера стояла АМС-100, ровно та же беда была, пересдача по кассе"
Вот с этого и надо было начинать. Продавцы мутят с возвратами, отменами позиций в чеках и т.д. Говорят, продавец - вторая древнейшая профессия (наряду с вором), хитростей там тьма.

(162) 1 уточнение, если пришел покупатель с товаром и касса, товар нашла в справочнике и есть цена. Ибо без цены продать не сможем. Хотя тут уже нарушение будет, если есть товар с ценником, то мы обязаны его продать.

Mihenius, принтер не выбьет чек, если 1С его не провела. Кассиры такие чеки вручную закрывают, и оставляют непроведенными.

(165) Если меняли модуль чека, то может быть ЧТО УГОДНО, что там запрограммировано! А не как должно быть )

akronim, я САМА ТОРГОВАЛА вместо продавца, у меня ТА ЖЕ проблема. И потом, за это время продавцов поменялась куча.. В кассе АМС-100 проблему нашли. Оказалось вышла из строя временная память и касса стирала каждый 64-й чек.

akronim, чеков по возвратам нет в конце смены., позицию отменить в проведенном чеке оператор ККМ не может. Только администратор.

Mihenius и кто бы там поменял модуль чека??

(167) коллеги и владелц собственного бизнеса - мы занимаемся херней. пока кто-то не отловит ситуацию, что вот чек пробит с таким-то товарным составом на такую-то сумму и по нему зафиксировано поступление столько-то денег. а сейчас в документе - кривые данные - то все = гадание на кофейной гуще.

правда я так и не понял, если Леона говорит что сама стояла у кассы и правильно била все, а в конце дня по кассе криво - то вообщем, если при этом в конце дня не проведена инвентаризация пробитых по чекам товаров и не сделаны соотв. выводы - то все фигня.. можно было у кассы и не стоять.. ;-)

кстати, каковы размеры излишних денег в кассе и какова выручка за день 9 в среднм что получается)..?

сколько чеков в день бъется в среднем? сколько строк в чеке в среднм?

сумлеваюсь я насчет проблем в проге...
либо кассиры химичат, либо неправильно интепретируются данные.

данные заносятся в чек. клиентосу называется сумма. клиентос вносит сумму, из чека убирается строка, чек пробивается. Не все клиенты берут чеки (а контингент постоянный, уже известно с кем можно смухлевать); многие кто берет - не всегда смотрят, берут и тут же кидают в мусорку. Итого в кассе - денег больше... кассир за день может и не помнить кого на сколько он нагрел. лишек денег забирает из кассы, но не все, а чуть поменьше - чтобы по кассе недостачи не было...

Злопчинский, я не проверяла чеки, потому что Z-отчет по кассе и отчет ККМ в 1С полностью совпадают по итогам. Значит, предположительно, в чеках одно и то же.

Размеры излишков и выручка... после учета, например, 11-го 38600, излишек - 582 рубля, 12-го 40100, излишек 25, 13-го 48750, излишек 287.

в среднем от 700 до 1500 чеокв

с утар - зафиксировали ситуацию.
пробили парочку чеков. вместе с кассиром. кассир бьет, а владелец стоит и улыбаясь упаковывает клиентам товар в пакетики, проверяя по чеку. 10 клиентов прошло - снять смену, просчитать-проверить. более чем уверен что все будет 0-в-0...

Кассиры химичат - это исключено

Злопчинский, хорощо бы, но напоминаю: я стояла сама! И мама стояла моя на кассе. Без продавцов вообще. Ситуация та же.

Девушка, вы бы не пытались тут ни с кем спорить - мы от вас денег не получим и помогаем просто за спасибо: лучше просто сделайте как вам говорят или идите к франчами на коленях умоляйте о помощи.

Злопчинский, а если излишек всплывет при снятии кассы скажем, каждые 2 часа? Можно будет найти откуда он взялся? Скажем, при условии, что я сама буду стоять на кассе и мухлеж исключен?

Просто передо мной сейчас база с учета. Не исправленная ещё задним числом (копию сняли). Я вижу строку куда я вводила одну сумму, а там совсем другая... И что тут можно найти?

А почему перед закрытием не проверить по реестрам чеков, и X-отчетам совпадения сумм, может закрытие выпендривается, излишек средств будет всегда на небольшие суммы

(179) делайте как в (178). станьте на проверку. при себе иметь:
- зафиксированные остатки начала дня по кассе, сумма известна.
- дополнительную наличность для постоянной работы кассы, сумма известна.
.
стартуем.
.
прогоняем 30/20/10... клиентов.
.
снимаем Zотчет с полной выемкой наличности из кассы, выемку наличности - обязательно регистрируем по кассе. коробочку с наличностью берем себе вместе с Zотчетом.
.
Вторую коробочку с наличностью - ставим в кассу. Обязательно пробиваем по кассе внос денег в кассу.
.
магазин работает дальше, вы сидите считаете наличность из первой коробочки. посчитали, зафиксировали, соотнесли с з-отчетом.
.
повторили операцию с закрытием/открытием смены и обменом коробочками с наличностью.

Necessitudo, мне колени для другого предназначены. Я уточняю ситуацию. Без споров. Просто пытаюсь убрать неясности, чтобы не вводить вас в заблуждение.

Обязательно пробиваем по кассе внос денег в кассу.-Это как?

(187)... ндя.. ну вот принеслои вы мелочевку в кассу чтобы сдачу было чем давать - вы их в кассу как кладете - с обязательной регистрацией взноса денег в кассу! и изъятие денег так же.

Злопчинский
188 - 14.06.13 - 16:48    (187)... ндя.. ну вот принеслои вы мелочевку в кассу чтобы сдачу было чем давать - вы их в кассу как кладете - с обязательной регистрацией взноса денег в кассу! и изъятие денег так же.

Ничего похожего. Просто в кассе на утро всегда оставляем 3000 рублей ровно. На сдачу. Никуда их не регистрируем и не вносим. Сумма неизменна. Вечером эти 3000 отсчитываются обратно в денежный ящик, а остальное сверяется с отчетом.

к (185) приплюсовать (184) и КОПАЙТЕ!!!
все что надо иметь для проверки - данные по наличности, з-отчет и ОБЯЗАТЕЛЬНО перечнь чеков с суммами. соотносите эти три объекта и делаете выводы

Поддержу (171). Один раз сделать все тщательно - пересчитать начальный остаток в кассе, каждый чек записывать на бумажку - сумму чека и сумму принятых денег, часто сверять по кассе и по бумажке. При получении расхождения думать.
(177) Это средний чек 40 руб получается? Если не секрет, чем торгуем?
(181) Не надо драматизировать ситуацию, "колхоз - дело добровольное"

GStiv
184 - 14.06.13 - 16:46    А почему перед закрытием не проверить по реестрам чеков, и X-отчетам совпадения сумм

у нас принтер документов не снимает икс-отчеты

(182) все описано ниже. нужны подробные даннеы - вплоть до перечня чнеков с их суммами. уже это (без инвентаризации товаров) повзолит понять ситуацию на кассе.

akronim, продукты питания, крупы, консервы, печенье, конфеты, соки. Просто мы от производителей напрямую работаем.
Писать на бумагу я пробовала. Не успеваю. Народу слишком много.

(192) постойте рядом с кассой. каждый пробитый чек "КОПИРУЙТЕ" - хоть снимком на телефон - главное чтобы на снимке можно было разобрать номер и сумму чека.
.
ну и ясен пень жестко контролируем, чтобы сдача давалась В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ без округлений до 10/50 копеек.

Злопчинский, спасибо, попробую отследить, в понедельник напишу результаты, если будут таковые. Очень благодарна за советы))

(194) ничто даром не дается...

Злопчинский
197 - 14.06.13 - 16:55    (194) ничто даром не дается...
В каком смысле?

(196) это было бы хорошо.. но мы на это не сильно надеемся.. бо пропадаете вы все куда-то после наших советов... ни спасибо потом ни ругательств.. прсто тишина и все.. как в яму...

200

(198) писать долго в терадку, на настоящем ККМ - сэкономили. перечень чеков - нужен - см (195)

(199) Не пропаду, результатами обязательно поделюсь... Хотя и опасаюсь, что они будут теже просто в мелких подробностях...

202 - красивое чтисло!

(183) Леона, про сумму какую вносили и теперь видите другую - поподробне!!!

можно отсюда www.teamviewer.com скачать программку. установить (некоммерческое использование) и скинуть мне на почту e.meil@mail.ru ид и пароль - подключусь - посмотрим где у вас там цифры не сходятся/не те...
.
проблемы надо решать по грячим следам!

Перед инвентаризацией обнулили базу, точнее, остатки. И внесли товар, имеющийся в магазине через "оприходование ТМЦ" как всегда.

Конфеты коровка я посчитала их на витрине, сканером внесла их в строку и написала количество (1,382). Потом посчитала количество этих конфет на складе (25кг), снова штрихкодом на сканер и поправила количество на 26,382. Утром 1С показала, что конфет только 1,382.

а не, уже не успеем. убежал улучшать организм.

(206) после первого внесения документ записали (+провели), после второго - забыли.

Записали только. И после второго записали. В конце провели всё сразу

Могу базу скинуть. там есть этот документ

[url=http://webfile.ru/6564534]Скачать 1cv7.md с WebFile.RU[/url]

1cv7.md - там нет этого документа, там только 1с-ный код.
Чтобы тов. Злопчинский увидел документы - надо ему дать все, что лежит в папке с базой.
И, как я говорил ранее - дружим с журналом регистрации (сервис - монитор пользователей - жр)

akronim... Тогда выложу, если кто-то захочет с документами ознакомиться...
Журнал регистрации проверю сегодня же, спасибо

(213) база сколько весит? у меня было так что на больших объемах при работе по сети были глюки с записями в регистры...

(84) Вот вы ламеры ваще, убейте ваше программиста. На кассе не должно быть никакого контроля остатков. Если человек пришел с товаром, значит он есть и его надо продать. Все разборки по пересорту и т.п. потом. Кто вам автоматизировал розницу?

(86) Ипать колотить. Нафига вы наняли программиста Делфи для настройки 1С? Мазохисты что ли? Съэкономить решили - вот и трахаетесь теперь с косяками.

(103) Увольте таких продавцов под 40 лет, которым все пофигу. И наймите ноомальных. Любая автоматизация и компьютеризация требует соответствующих навыков и умений от пользователя. Если у вас нет продавцов способных работать с кассовой программой, то выкиньте или кассовую программу и поставьте обычную кнопочную или продавцов на улицу, если они учиться не хотят.

(117) Е мае, гоните Дельфиста в шею. Этот падонок вам понапишет. Привести число к строке и работать с ним потом как с числом - это капец.

Оксана, вы хоть из какого населенного пункта? Может кто из местных обитателей живет у вас там рядом. А Дельфиста в шею гоните - истину вам говорю.

В одной из веток с месяц назад, кто-то спрашивал по поводу того, имеет ли смысл автоматизация розничной торговли ларьков. Вот эта ветка как пример, того, что обычно из этого выходит. Потому что тратить деньги на нормальную автоматизацию ларьки не могут - дорого, а дешевые варианты приводят к таким вот последствиям.

Во-первых, в любой момент можно посмотреть показания кассы и сравнить их с показаниями по чекам за текущую смену.
Если делать это несколько раз в день, то будет видно, что происходит.
Во-вторых, снимаем показания по кассе и по чекам до и после закрытия смены (как известно, при закрытии смены происходит свёртка чеков - вполне вероятно, что в ней накосячили - одна из причин может быть - неправильная свёртка товаров с разными ценами).
(221) К такому же и дорогой вариант приводит - просто когда не хотят работать по правильному, а просят дописать в программу алгоритмы учёта "на пальцах", то чаще всего получается, что в алгоритме ошибка.

SachoZ 90 метров база весит.

 DEVIce, розницу мне автоматизировали Программисты 1С, группа компаний МАСТ

DEVIce, я нанимала программистов 1С, но те сказали что либо я сама ищу в чем проблема, дублируя каждый чек в Эксел, либо они весь день, но за 1500 в час.

Программист по Дэльфи мой будущий муж, выбирайте выражения, пожалуйста. Он не обязан знать вашу 1С, но очень мне помог. То, что мне нужно-работает, спасибо ему.

  DEVIce, выбирайте выражения, пожалуйста.

(222) Ну некогда им понимаешь... Вот 2 года они мучаются это терпимо, а один день потратить и выяснить проблему, ну некогда.

DEVIce, Вы мне найдите продавца и я уволю всех сразу. Их найти знаете какая проблема!? Все хотят ничего не делать и зарабатывать много.

DEVIce, Ростов Ярославский мой населенный пункт. городишко на 36 000

Torquader, касса не поддерживает икс-отчеты. вчера сняла Z-отчет через драйвер кассы и отдельно отчет ККМ 1С - суммы идентичны.

DЕVIсe,  не надо шашкой махать и оскорблять, тем более даму. Какой пример 86 году....Лиона, то что советовали выше сделали? Смену закрывали несколько раз?

Тогда проблема исчерпана?

0xFFFFFF, не то чторбы некогда, а невозможно. если я буду стоять у кассы, кто будет товар привозить из Москвы, Рыбинска, Костромы, Ярославля? А договариваться с заводами? У нас поставки каждый день по 5-7 поставщиков. Кроме воскресенья. А в Воскресенье я тоже живая и отдохнуть хочу.

2S, в понедельник-единственная возможность контролировать смену, сделаю обязательно.

(232) научись ставить номер поста в скобках, на который отвечаешь... (ну или нажать кнопку с номером поста под ником).
удобнее, когда смотришь - кому и на что ответили.

(224) какая то логика странная... а если бы программист дельфи не был бы будущим мужем, то в выражениях можно не стесняться?
как понимаю - проблема решена, и под бдительным надзором подавцы вынуждены прекратить обсчитывать клиентов