Нужна помощь. Пользователь открывает документ, вносит туда изменения, пытается сохранить и выходит блокировка

Ошибка блокировки объекта. Объект уже заблокирован:
сеанс: 1850, имя пользователя, начат: ... в ...., приложение: Тонкий клиент

Причем ссылается на самого пользователя.. Такое ощущение что сеанс сам себя блокирует.. Что делать??

остался зависший сеанс, просто надо убить все сеансы с этим пользователем

(1) так проблема в том, что нет ни каких зависших сеансов, пользователь какое то время работает, а потом вот выходит блокировка, при чем ссылается на этот же сеанс.. Уже и пользователя нового создавали, полтора дня проработали и опять..

кэш?