Добрый день!
У нас файловая Комплексная автоматизация. Платформа 8.3.5.1383. Работаем через rdp.
Периодически(несколько раз в месяц) вылетает 1с при печати больших объемов.В логах сервера: Имя сбойного модуля moxelui.dll
Подскажите, пожалуйста, что может вызывать ошибку?
Если ошибка стабильно воспроизводится в том числе на последней версии платформы - писать в 1С/регистрировать ошибку и ждать пока разработчики ее исправят.
печатаем большие объемы каждый день. Внешняя обработка отправляет на принтер Kyocera FS-4100DN KX более 20 накладных с доверенностями, ТТН, ТОРГ-12, Сч-Фактурами, т.е. более 100 листов. В настройках принтера стоит Печатать прямо на принтер, очередь печати не используем. Вылетает 1с не каждый день. 2-3 раза в месяц.
(3) бывает по 200-250 листов за одну печать. Потом несколько минут перерыв и следующий блок печатается. 2-3 пачки за пол часа. Может и мало. Но вылетает 1. при печати и 2. вне зависимости от кол-ва. Может вылететь и на 100 листах и на 50-ти