Розница 2.2.4.25
Проблема: Продавец пробивал товар через РМК, из кассы ККМ вылез чек. Теперь со слов продавца: Чек вылез, но строки в РМК не очистились. Она что-то там сделала, строки очистились, скорей всего просто удалила их, хз.

По итогу: в ФР снимаем х-отчет, там эта продажа есть.
В 1с чек просто висит не проведенный и не имеет никакого статуса.

Как такое может получиться?

На вопрос КАК отвечать нет смысла, если это первый раз. Всяко бывает. Попробуй провести чек для начала. Информации мизер.

(1) Чек я провел и статус ему выставил "Пробитый". После чего смену закрыл. До этого ессесно не закрывалась.

Инфыормации ровно столько, сколько сам владею ))) Просто хотелось бы узнать возможные причины. Я с Розницей недавно работаю, изучать приходиться в боевой обстановке. И я думал, что через РМК никак не может получится так, чтоб чек не имел статуса. То есть хоть какой-то статус должен быть, ну там отложенный или аннулированный.

Тем более эта ситуация не нравится, ведь продают алкоголь. И получается теперь мой ручками "пробитый" чек не имеет адреса ЕГАИС.

(2) Тогда жди телепатов...Или попробуй ручками привязать ЕГАИС. Как  это сделать, я не знаю.

Довольная часта проблема. При тяжелых операциях "типо обмена" затраивает РМК