причина появления. закончилось свободное место на диске
как решил.
1) перенес базу на другой компьютер (гораздо мощнее)
2) поставил версию платформы 8.3.10.2505
3) прогнал chkdbf и внутреннею проверку (ошибок найдено не было)
причину не понял. но так как по этой проблеме в интернете нет информации отписался. может кому поможет