Добрый день!

1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2667) Розница  (2.2.7.42)

Имеется доработанная печатная форма товарного чека (добавлен логотип и  доп информация в чеке)
При предварительном просмотре всё выглядит нормально, всё отображается. А при печати на принтере пропадает логотип и доп информация.

Подскажите где что посмотреть чтоб всё распечатывалось?

чхудеса
чобы что то сказать, надо больше информации
что как где печатается

У логотипа в свойствах картинки стоит галка "отправлять на печать"?

(2) да

Если через РМК печатать, то не выводятся доп поля.
Если потом зайти в Чек ККМ и там выбрать ту же печ форму, то всё нормально печатается.

кэж почистить первым делом на рмк

+ антивирусы/сканеры обмена могут частично резать информацию, проходящую через порт подключения оборудования
но есть странное совпадение - не проходит именно то, что было добавлено в макет, маловероятно

(6) ситуация одинаковая не нескольких компах с разными антивирусами

самое странное что модуль формирования печатной формы один и для ЧекаККМ и РМК. И на предварительном просмотре всё нормально и в Чеке и в РМК. А вот при печати часть полей исчезает....

ну а как происходит - жмете предварительный просмотр и из этого же окна кнопку печать (виндовый механизм) или на принтер сразу уходит по нажатию кнопки в форме 1с?

доп поля не находятся справа от основного макета, может они просто в область печати не попадают, может стоит признак НеВыводитНаПечать как в (2) сказали, вариантов много

(8) и из предварительного просмотра пробовал и при выводе сразу на печать - результат одинаков.
Причем в области не только картинки , но и текст.

такая же фигня при сохранении в файл

давай может скриншот табдока?

вообщем проблема была с УправлениеПечатью.ЗадатьОбластьПечатиДокумента

всё заработало