Курсов по ERP чисто в плане возможностей CRM не встречал ни разу. Демонстрация функционала CRM без знания этого функционала не представляется возможным. А когда есть знание функционала, смоделировать картину на демонстрационной базе недолго.
Требовать и эффективности, и гибкости от одной и той же программы — все равно, что искать очаровательную и скромную жену... по-видимому, нам следует остановиться на чем-то одном из двух. Фредерик Брукс-младший