Всем привет.

1С:Предприятие 8.3 (8.3.20.1914) Розница, редакция 2.3 (2.3.8.27)
Есть 2 магазина, в разных городах, одинаковая конфа, одинаковая разрядность, драйвера кассы и оборудования 1с.

В одном из городов не печатается копия последнего чека, если он был электронным.
Раньше ВООБЩЕ не печатался крайний чек, но после обновления платформы, переустановки драйверов и копирования zip архива из раб базы, те, которые были напечатаны - печатаются.
Не печатается - то есть выходит короткий чек ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ и Копия док. № ... Все.


Бьюсь 2 дня уже, прошу помощи (((

в эпоху 54фз достаточно скачать копию чека хоть в pdf, хоть в xml

Зайди в ОФД и печатай любые чеки

Может быть кто-нибудь даст дельный совет куда копать и в чем причина?
Просьба не давать лишней информации, как и где еще достать копии чеков другими способами.
Я задала конкретный вопрос и буду очень признательна помощи в нем).
Спасибо.

Скорее всего проблема найдена. В драйвере ККТ есть функция печати последнего чека. Вот она не корректно отрабатывает эту функцию на проблемном рабочем месте. Я подозреваю прошивку.

Здесь уже решили: https://forum.infostart.ru/forum81/topic252263/

(5) Если решением вы считаете ответ в 20ом посте - то это не мой случай, это было проверено самым первым пунктом. После перепрошивки проблема ушла.