У фирмы есть договор с мегафоном. Что поставить можно чтобы при входящем звонке открывалась карточка события у оператора? Ничего навороченного не нужно - просто открыть карточку звонка с клиентом, если он определен. Чем сейчас пользуются? Давно ставил мико, но чет дорого сейчаc. Работают на типовой ут11.5

Ищите 1с Софтофон Рарус

что нибудь типа Простых звонков. Но там функционал убогий, и масса косяков с некоторыми телефонными серверами возможна.